風起“云”涌，是近年來各行各業借著大數據和云計算的春風開始蓬勃發展的真實寫照。隨著云計算時代的到來，面對產品迭代越來越快、交易量峰值無法預測等挑戰，高數據敏感度的金融行業開始加速擁抱云計算促進數字化轉型。

對于云計算在金融行業的應用前景和實踐經驗，天極網在近期結束的云棲大會·上海峰會上，專訪了主攻云計算的IT技術服務商駐云科技，其首席架構師蘇炎向記者揭示了云服務是如何更好地助力金融行業轉型的。

記者：在駐云看來，云時代金融行業的發展模式和未來趨勢呈現出什么新特點?

蘇炎：很高興在上海這個國際金融中心來談駐云對金融行業云服務的理解和實踐，駐云是阿里云的使命級合作伙伴，成立5年見證了中國云計算從曾經的艱難試飛到現在的全面普及，先后為4000多家客戶提供了云計算技術服務，積累了大量的實踐經驗和成功案例。

其實傳統金融業態的變革一直在不斷發生，金融科技本質是通過信息技術的引入實現金融業全流程的效率提升，比如業務的線上化、金融產品銷售的電商化等等。我國金融科技的發展大致遵循著幾個階段，經過了金融信息化起步和互聯網金融的蓬勃發展，逐漸步入了數據金融階段，下一步將迎來機器實現絕大部分自主決策的智慧金融。那么如何理解當下階段呢?移動互聯網時代的到來推動了大數據、云計算技術的迅速擴展，信息技術正在逐步滲透到金融核心業務，數據決策也正在成為金融決策的重要輔助手段。

記者：目前云計算在我國金融行業的發展狀況如何，駐云的金融客戶又有何特點?

蘇炎：前段時間中國信息通信研究院發布了一項金融行業云計算技術調查報告，指出近九成的受訪金融機構已經或者正在應用云計算技術，從我們接觸和服務過的客戶來看也是如此。從技術上看，以云計算為依托，借助大數據技術及人工智能技術，不僅改變了金融機構的IT架構，也為客戶提供了更為便捷的服務，從而改變了金融行業的服務模式和行業格局。

從政策環境上看，這也得益于國家層面高度重視金融行業的云發展。金融行業重要的信息系統是國家信息安全重點保護對象，隨著我國金融行業“互聯網+”步伐不斷加快，相關的指導意見、工作目標、合規要求陸續出臺。

結合我們的實踐來看，金融細分行業在云端投入情況各有差別。目前駐云的金融客戶有58%集中在互聯網金融領域，保險行業、銀行、證券和基金各占14%、7%、7%，這些客戶中超過60%的云上年消費額在10萬元以上。

記者：既然云計算是必然選擇，那么金融行業對于云服務有哪些需求或者痛點?

蘇炎：金融機構應用云計算的主要目的是，縮短應用部署時間、節約成本和業務升級不中斷等等，對服務安全性和可持續性有著非常高的要求。我們可以從技術和業務一層一層進行分析。

在技術上，好的架構有如建房地基，金融行業的系統架構設計需要滿足幾個特點，高可靠、高可用、彈性擴展，同時在后期云服務過程中，要極大程度控制運維難度和運營成本。

在安全性上，金融保險類平臺由于監管要求、社會大眾化屬性，具有非常高的合規性要求，同時相關業務涉及大量資金，又擁有眾多公民隱私信息，信息安全必須予以高度重視。

從業務創新和優化層面來說，不只是要優化網絡、存儲等基礎設施，你的服務如何能夠靈活響應支持業務快速創新，業務拓展到多地機構后如何協同管理，如何挖掘信息輔助決策優化，都是要通盤考慮的。

金融行業IT系統應用歷史包袱比較重，他們擁有大量的傳統IT設施，但在上云、管云與用云的過程中，面臨著巨大的風險及挑戰。如何選擇并組合云供應商、如何將業務平滑遷移到云,降低過程風險、如何統一管理復雜的多云和混合IT環境,又如何將云技術和金融行業特性結合,驅動業務創新?

由于缺乏云環境下的技能和經驗，絕大多數的金融機構往往需要駐云科技一類有專業知識與經驗的第三方云管理服務商的幫助，也就是我們所說的云MSP(Managed Service Provider)，了解他們的系統，發現他們擁有什么以及他們需要什么。MSP以前指的是托管服務，按照Gartner的說法，現在托管只是云MSP的一個職能，其他還包括為企業提供與公有云相關的咨詢、規劃、改造、遷移和管理服務等等。駐云就是云MSP里面最懂阿里云的。

記者：那駐云科技作為阿里云生態名列前茅的云MSP，是如何幫助金融企業解決各種云相關問題的?

蘇炎：阿里云現已成為金融領域最大的公共云提供商，并且阿里云的金融業務以每年超過10倍的速度增長。駐云經過5年發展，做到阿里云的公有云服務生態第一，我們建立了一套自己的方法論體系和諸多可復制的解決方案。CloudCare就是駐云總結多年實戰經驗，為市場輸出的第一個高效云技術服務品牌，它的整個服務體系是SaaS化的。

針對金融企業關注的業務連續性、彈性擴展、安全性等關鍵問題，駐云CloudCare服務從規劃、實施、運維、創新提供端到端的一站式解決方案，包括CloudCare SAP、遷移上云、云托管服務、混合云存儲、云網絡、業務數據洞察等在內的解決方案，幫助簡化IT運營、降低系統風險、提升業務連續性，助力金融企業數字化轉型。

在系統云化階段，CloudCare提供遷移上云、安全防護和容災備份服務。通過完善的調研評估，結合業務場景、網絡、安全等多重因素，CloudCare在保證業務連續性的同時，完成系統、應用、數據的平滑遷移及配套的護航服務。以保險行業為例，上云就包括核心系統、電子保單管理系統、人力資源系統、財務系統、呼叫中心等大量復雜工作，對于主機、網絡、數據等安全防護問題，風險欺詐等業務安全問題，數據留存、容災備份等保障性問題，CloudCare早已駕輕就熟。

Docker是金融機構主要選擇的容器運行技術。除了解決上云難題，CloudCare還可系統性地提供基于Docker的云托管服務解決方案，近200名的云技術專家團隊，幫助配置及部署所有阿里云產品、通用軟件，支持DevOps、持續集成持續交付(CI/CD)等，并提供基礎設施、應用系統和業務的全面7*24小時云上監控預警，所有專家標簽化管理智能化調度，普通故障10分鐘內必響應，30分鐘內就解決。

更深一步，從技術層面上升到業務層面，數據被認為是通往創新的必然要素，云服務可以為大數據構建所需要的平臺。駐云是最早提出要做數據MSP的云MSP。就在幾天前召開的SAP全球大會上，由阿里云、駐云聯合開發的SAP系統監控大屏重磅亮相，贏得了幾萬人的關注，集中展示了駐云CloudCare業務數據洞察解決方案的實力。通過一塊屏幕，CIO們可以瞬間全面掌握核心數據的運行狀態和整體IT云上資源的消耗情況，無論是性能分析，還是故障排查，效率都將大大提升。當然運維數據可視化只是第一步，駐云CloudCare不久也將推出業務數據洞察模塊，為金融企業洞察業務發展、做出實時商業決策提供助力，比如針對用戶金融產品需求，制定真正的精準營銷手段。

最后

正如駐云科技首席架構師蘇炎所說，云計算會像自來水等公共服務一樣方便易得，但如何上好云、管好云，乃至用好云，實現從技術到業務的突破，這既是金融行業數字化轉型的必由之路，也是云MSP不斷提供更好的云服務助力各行業發展的源動力。駐云科技的使命是讓技術成就企業，希望通過SaaS化的CloudCare體系，解決云上技術難題，讓金融乃至更多行業用戶，能更好地專注于主業變革和創新。