用合作打破低效競爭,貝殼找房ACN重塑行業未來!
傳統思維的禁錮導致房產經紀行業與時代脫節
導致房產經紀行業的不健康發展,其中“傳統”和“環境”的因素要遠遠高于個人因素。首先就是對“房源”和“客源”的雙重隱藏。房產經紀服務就是對購買、租賃需求和房產資源的進行匹配的服務,當經紀人隱藏核心要素成為傳統和慣例,高效的匹配從何而談?然后就是“全能經紀人”必然導致“低能經紀人”。都知道術業有專攻,但傳統經紀行業各自為戰強迫將每一個從業人員打造成找房源、找客戶、帶看房、促成交的全能型人才,最終的結果就是大多數經紀人什么都會,又什么都不精通,自然不能提供讓客戶滿意的服務。最后,不合理的分利模式導致惡性競爭。房產經紀服務的環節很多很長,但按照傳統最后誰成交誰拿傭金,其他環節的勞動成果得不到尊重,劣幣驅逐良幣的結果就是為了成交不擇手段的進行競爭。
通俗來說,以往在缺乏合理規則和有效協作機制的房產經紀行業,經紀人要首先要滿足的不是客戶的需求,而是進行同行的競爭內耗,整體水平難以提升。貝殼找家正是看到行業癥結所在,適時推出ACN合作網絡,讓經紀人可以正在享受互聯網思維帶來的共享協作價值。
從貝殼找房“基本法”開始,逆向樹立與時俱進的行業規則
經紀行業傭金獲取的“基本法”不進行改變,其他上層協作機制就等于是“空中樓閣”。在貝殼平臺的ACN合作網絡當中,不同于以往的成交者獨得傭金的潛規則,每筆交易都會基于角色的不同而分享該筆交易不同比例的業績,如房源錄入方、房源維護人、客源方、撮合成交等。這樣不但可以確保經紀人的利益而且還能充分尊重全環節不同的勞動成果,讓經紀人專心于某一個領域而推動建立品質服務的正循環。
在解決利益分配之后,就是確保房源的完全共享。在貝殼找房ACN網絡當中,加盟的經紀機構和經紀人必須百分百共享自己的房源。只有大家都不再存有私心,才能搭建起有效的房源信息網絡。除了房源的物理信息以外,該房源的最新動態,包括業主售賣意向、價格變動、看房時間等等信息也都要求實現同步更新和共享,真正意義上的實現信息的及時同步和互通。在這樣的平臺當中,才可能出現諸多類似于青島、成都、濟南各地“德祐”和“鏈家”相互售賣對方房源的經典案例。
最后再說ACN網絡最上層的愿景和價值ACN合作網絡則有效解決了“房”、“客”和“人”(經紀人)之間的聯動的難題。其合作架構主要包括三部分,即以房源流通聯賣為核心的“房”的合作網絡、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網絡和以信用分管理為核心的“人”的合作網絡。其本質是打破現有的信息孤島,將房源和客源有效打通,盤活所有的資源進行更加有效的匹配。當信息的隔板被打開,在合作網絡促發下,商機線索會以幾何倍數增長。以北京鏈家為例,2017年,北京鏈家的人效幾乎達到了市場第二名的4倍。
目前,貝殼找房ACN合作網絡已經實現了全國8000家門店和15萬經紀人的全覆蓋,大大提高了行業效率。可以說已經漸漸開始改變房產服務經紀行業的生態環境。可能有人要問,為什么是誕生不到3個月貝殼找家承擔了行業變革者這樣一個角色。其實,貝殼站在了“鏈家網”十年多的沉淀基礎上,自身即擁有超過1億數據量的“樓盤字典”,當行業中最大的房源擁有者開始主動倡導共享和協作之時,其號召力和執行力當然可以成功!
平臺下,超過30個月的經紀人駐留時長也從側面證明房產服務行業已經成為一種值得為之長期奮斗的事業。可以說,在貝殼找家ACN網絡的賦能下,房產經紀行業迎來了嶄新的未來!
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