近日，華泰財險上線了車險客戶服務平臺，用戶可以直接通過微信小程序使用車輛、保險等多項服務。

華泰財險是華泰保險集團全資設立的子公司，2011年7月經原中國保監會批準成立，注冊資本30億元，注冊地為上海，其業務和網點都延續自1996年創立的華泰財產保險股份有限公司。

近年來，華泰財險緊密結合宏觀經濟形勢、市場環境變化和行業發展趨勢，牢牢把握歷史性發展機遇，聚焦“專注、專業、效能”，以客戶為中心，不斷通過產品、渠道、服務創新驅動，培育差異化競爭優勢，探索可持續發展道路，追求價值型成長，謀求成為細分市場領導者，公司業績和效益持續穩定，品牌形象與社會聲譽良好。

車險客戶服務平臺是華泰財險針對用戶體驗的又一創新。

通過平臺操作，門店、合作修理廠等服務商提供上門接送車服務，客戶可足不出戶完成車檢、保養、維修等事項。此外，如果在接送車服務中如發生意外風險事故，華泰財險將協助客戶處理。

要使用車險客戶服務平臺，用戶可以關注“華泰財險”微信公眾號，然后點擊“理賠·服務”菜單，選擇“我的服務”進入;也可以直接在小程序中搜索“華泰財險“，從“我的”頁面中，點擊“增值服務”，查找使用各項服務。

登陸華泰財險的車險客戶服務平臺后，用戶可以尋求非事故車輛救援、保養小修、車輛年檢、代駕等多項車輛服務，以及享受車險報案、上傳資料、理賠查詢、買車險、電子保單、保單變更、保單發票等保險服務。

除上述各項服務外，還有更多服務正在開發中，后續將陸續在該平臺上線。

據了解，所有服務均由華泰財險門店及簽約合作供應商提供，服務時效、質量有保證。

在價格方面，平臺保證價格透明，無隱性消費，華泰財險將對服務商的價格予以監督和檢查。

值得注意的是，華泰財險的車險客戶服務平臺并非只面對自家客戶，非華泰財險客戶也可以正常使用上述車險客戶服務平臺的各項功能。

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