圖說：江蘇銀行在寧等17個地市同時舉辦發布會，推出綜合服務品牌——“蘇銀金管家” 采訪對象供圖（下同）

新民晚報訊（記者 錢文婷）時代和金融科技的發展，讓銀行跨界服務、無界服務成為可能。10月10日，江蘇銀行在南京等17個地市同時舉辦發布會，推出綜合服務品牌——“蘇銀金管家”，以一站式、數字化、全方位智能服務，助力客戶實現高質量發展。江蘇銀行行長季明、黨委副書記季金松、副行長葛仁余等出席發布會。

圍繞金融服務實體經濟這一要求，江蘇銀行傳承管家精神、洞悉銀行發展趨勢、秉持“創造金融之美”理念，推出了“蘇銀金管家”綜合服務品牌。這一品牌以“金”為源，從金融出發、但不止于金融，以為客戶創造更大價值為初心本源；以“管”為要，踐行服務理念、彰顯管家精神，為客戶提供全面、高效、專注的綜合化服務；以“家”為本，深度融入客戶生產經營、運營管理場景，為客戶提供一站式服務。

“蘇銀金管家”打造包括財資管家、票據管家、外匯管家、薪稅管家、財務管家、政務管家六大綜合服務方案，為企業、政府客戶提供一體化、智能化、無縫隙的管家和保姆式服務?！疤K銀金管家”所構建的綜合化“大服務”體系，與銀行傳統服務模式相比，實現了五方面的突破。首先，“蘇銀金管家”實現服務對象從單一部門向企業全員突破。對接對象不僅限于企業財務部門，還包括企業的法人代表、財務人員、人事專員、其他一般員工。其次，實現服務內容從獨立場景向業財銀一體化突破?！疤K銀金管家”將金融服務能力和非金融服務能力整合在一起，實現對客戶業務、財務、銀行一體化服務。第三，實現服務渠道從線下到線上線下融合突破。“蘇銀金管家”客戶端覆蓋企業網銀、銀企直連、微信小程序、企業手機銀行、跨行資金管理系統以及此次新推出的“管家門戶”6大數字化服務渠道。對于客戶個性化、定制化的服務需求，客戶經理也將隨時隨地、面對面地提供高效、優質的服務。第四，實現服務生態從簡單到開放集成突破。“蘇銀金管家”圍繞人力、ERP、記賬、票財稅、OA等專業領域，持續引入行業垂直領域領先的服務廠商，共建服務生態，為客戶提供專業的綜合服務。第五，實現服務保障從網絡單維安全向數據立體安全突破，為客戶資產安全、信息安全保駕護航。

下一步，江蘇銀行將依托數字驅動，進一步延伸服務邊界，助力客戶節支降本、增收提效，重塑服務體驗、服務理念和服務生態。

“‘蘇銀金管家’綜合服務品牌的推出，是江蘇銀行踐行金融為民情懷，弘揚客戶至上服務理念，體現貼心專業管家精神的探索實踐，標志著江蘇銀行客戶數字化綜合服務邁向新臺階。”葛仁余表示。

關鍵詞： 銀行 跨界 服務 江蘇