京東11.11即將迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅，今年京東11.11，超4億件新品整裝待發(fā)、超9成熱銷(xiāo)商品享價(jià)保，更有百余項(xiàng)服務(wù)全面升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)最“巴適”的消費(fèi)體驗(yàn)。在京東運(yùn)動(dòng)，消費(fèi)者不僅可以領(lǐng)劵疊加最高400減100，享定金膨脹不止10倍等優(yōu)惠，還能尊享正品保障、上門(mén)換新、價(jià)格保護(hù)等多重服務(wù)，省錢(qián)更省心。

網(wǎng)上購(gòu)物雖然有諸多便利，但因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的購(gòu)物糾紛也屢見(jiàn)不鮮。在11.11巨額優(yōu)惠的誘惑面前，有些朋友會(huì)擔(dān)心商品品質(zhì)問(wèn)題。作為消費(fèi)者信賴(lài)的一站式專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)和服務(wù)平臺(tái)，京東運(yùn)動(dòng)始終為消費(fèi)者提供正品行貨，讓消費(fèi)者在選購(gòu)運(yùn)動(dòng)戶(hù)外商品時(shí)更加放心。近期，為讓消費(fèi)者更直觀地感知品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，京東運(yùn)動(dòng)開(kāi)始通過(guò)一系列舉措對(duì)店鋪的授權(quán)及品質(zhì)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查、復(fù)查、監(jiān)控和考核，從旗艦店開(kāi)始分批次對(duì)店鋪進(jìn)行“100%正品”認(rèn)證打標(biāo)，同時(shí)聯(lián)合第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)共建京東高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)通過(guò)檢測(cè)后的商品進(jìn)行“品質(zhì)認(rèn)證”打標(biāo)，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。

無(wú)論是“100%正品”標(biāo)簽，還是“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)識(shí)，都是基于京東運(yùn)動(dòng)嚴(yán)格的品控保障體系而誕生。為了保證更高的產(chǎn)品質(zhì)量體系，京東運(yùn)動(dòng)聯(lián)合國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)不定期秘密采買(mǎi)、檢測(cè)商品，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)立即下架。此外京東運(yùn)動(dòng)還會(huì)對(duì)商家的生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程和商品進(jìn)行不定期驗(yàn)廠驗(yàn)貨檢查。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理存在缺陷或商品存在質(zhì)量問(wèn)題，就會(huì)及時(shí)采取相應(yīng)處理措施，情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)K止合作。大數(shù)據(jù)也是京東運(yùn)動(dòng)品控的重要手段，口碑不佳的末端產(chǎn)品會(huì)受到嚴(yán)厲處罰。為防止運(yùn)輸途中出現(xiàn)掉包風(fēng)險(xiǎn)，阿迪、耐克、斯凱奇等京東自營(yíng)店鋪商品都配有防掉包扣，保證運(yùn)輸途中商品無(wú)虞。

不止讓用戶(hù)放心購(gòu)，還要讓他們隨心換。除了保證消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到正品行貨，京東運(yùn)動(dòng)為其自營(yíng)鞋服品類(lèi)開(kāi)通了隨心換服務(wù)。很多時(shí)候，消費(fèi)者因?yàn)橄訐Q貨麻煩、時(shí)間成本高而自認(rèn)倒霉，放棄更換尺碼不對(duì)或者不夠滿意的商品。但京東運(yùn)動(dòng)的隨心換服務(wù)徹底解決了這個(gè)問(wèn)題，如果消費(fèi)者對(duì)在京東運(yùn)動(dòng)選購(gòu)的自營(yíng)鞋服商品不滿意，只要在簽收后15天內(nèi)，都能自助提交更換顏色、尺碼等申請(qǐng)。如果消費(fèi)者地址在京東配送范圍內(nèi)，還能享受上門(mén)取件、同步換新的服務(wù)，節(jié)省商品返回、檢測(cè)、發(fā)貨等多個(gè)環(huán)節(jié)的等待時(shí)間。想象一下，當(dāng)你提交換新申請(qǐng)后，京東小哥就會(huì)拿著你更心儀的商品，上門(mén)為你更換，這是多么“尊貴”的服務(wù)。

針對(duì)魚(yú)竿等漁具類(lèi)商品，京東運(yùn)動(dòng)新增“買(mǎi)魚(yú)竿即可享免費(fèi)配節(jié)”服務(wù)。消費(fèi)者在京東購(gòu)買(mǎi)釣竿類(lèi)商品時(shí)，在1年服務(wù)有效期內(nèi)，除手把節(jié)外的所有斷節(jié)，都能享受由京東運(yùn)動(dòng)提供的一次免費(fèi)更換服務(wù)。而消費(fèi)者要做的，就只是把斷節(jié)寄送到指定地址并等待收貨，而不需要支付任何費(fèi)用。這個(gè)被垂釣愛(ài)好者稱(chēng)為“折就賠”的服務(wù)，大大節(jié)省了用戶(hù)的成本。

而對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)上的商品，京東運(yùn)動(dòng)也提供了閃電退款、30天內(nèi)價(jià)格保護(hù)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)組成的價(jià)格保護(hù)服務(wù)，只要買(mǎi)貴就能秒退差價(jià)，讓每一位消費(fèi)者都可以放心下單，再也不怕買(mǎi)錯(cuò)買(mǎi)貴。10月20日-11月13日，京東運(yùn)動(dòng)戶(hù)外全品類(lèi)覆蓋閃電退款和價(jià)保服務(wù)。在選擇“上門(mén)取件”退貨時(shí)，快遞員取走商品的同時(shí)即進(jìn)入退款環(huán)節(jié)；下單30天內(nèi)，只要商品發(fā)生降價(jià)即可申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)。一旦出現(xiàn)退換貨，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也將由京東進(jìn)行承擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)零成本、零顧慮網(wǎng)購(gòu)。

除了以上優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外，京東運(yùn)動(dòng)還推出了更多一站式服務(wù)，對(duì)麻將機(jī)、跑步機(jī)等大件商品提供送裝服務(wù)，同時(shí)在大多數(shù)商品頁(yè)面提供關(guān)聯(lián)服務(wù)的推薦，例如購(gòu)買(mǎi)瑜伽墊能夠加購(gòu)瑜伽視頻課，購(gòu)買(mǎi)跑步鞋的同時(shí)選擇下單洗鞋服務(wù)，讓用戶(hù)得到更加全方位的服務(wù)體驗(yàn)。

今年京東11.11，京東運(yùn)動(dòng)不僅提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)動(dòng)戶(hù)外商品，更有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系滿足你的一切運(yùn)動(dòng)所需，“你只管運(yùn)動(dòng)，其他交給京東”得到全方位的印證。目前，京東11.11全球熱愛(ài)季已經(jīng)全面開(kāi)啟，相關(guān)預(yù)售商品已經(jīng)上線，喜歡運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外、健身的消費(fèi)者，不可錯(cuò)過(guò)這個(gè)升級(jí)裝備的好機(jī)會(huì)，各種運(yùn)動(dòng)好物、優(yōu)惠活動(dòng)、貼心服務(wù)，為你而來(lái)！

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