中消協:經營者不得過度收集消費者個人信息 禁止“大數據殺熟”等行為
中國網科技10月28日訊 據中國消費者協會網站消息,2021年11月1日,《個人信息保護法》正式實施。中消協督促經營者要切實落實《個人信息保護法》的相關規定,深入學法、尊法守法,依法完善個人信息處理規則,履行公示告知義務,規范個人信息處理程序,采取必要措施保障消費者個人信息安全。
中消協指出,不得過度收集消費者個人信息。經營者收集使用個人信息應當具有明確、合理的目的,并限制在對個人權益影響最小的方式和實現處理目的的最小范圍,不得過度收集消費者個人信息。除法律、行政法規另有規定外,個人信息的保存期限應當為實現處理目的所必要的最短時間。除了提供產品或者服務所必需的個人信息,經營者不得以消費者不同意處理其個人信息或者撤回同意為由,拒絕提供產品或者服務。手機APP等不得因用戶不同意提供非必要個人信息,而拒絕用戶使用其基本功能的服務。
同時,中消協強調,利用個人信息進行自動化決策要合法,禁止“大數據殺熟”等行為?!秱€人信息保護法》規定個人信息處理者利用個人信息進行自動化決策,應當保證決策的透明度和結果公平、公正,不得對個人在交易價格等交易條件上實行不合理的差別待遇。通過自動化決策方式向個人進行信息推送、商業營銷,應當同時提供不針對其個人特征的選項,或者向個人提供便捷的拒絕方式。
因此,經營者不能利用自身掌握的消費者經濟狀況、消費習慣以及對價格的敏感程度等信息,對消費者在交易價格等方面實行歧視性的差別待遇,也不能在未獲得消費者授權的情況下通過用戶畫像來開展精準營銷。
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