中新經緯3月28日電 2022年3月28日，京東健康(6618.HK)發布2021年全年業績公告。截至2021年12月31日，京東健康年度活躍用戶數量達到1.23億，相比2020年活躍用戶數凈增加3356萬。報告期內，京東健康總收入為306.8億元，同比增長58.3%，其中服務收入增長72.7%；非國際財務報告準則指標下(Non-IFRS)凈利潤達14.0億元，同比增長91.5%。

近年來，互聯網醫療因其打破空間、地域限制的優勢，實現迅猛發展，不少用戶對于互聯網醫療的認知、及接受相關服務的習慣逐漸養成。在廣闊的市場空間下，京東健康作為行業“先行軍”，更加注重自身的規范、審慎發展。

2021年10月26日，國家衛健委醫政醫管局發布《互聯網診療監管細則(征求意見稿)》，對醫療機構監管、人員監管、業務監管、質量安全監管、監管責任等方面列出了細致規定。該文件釋放明確的信號——互聯網診療要與線下醫療機構提供的診療服務做到同質化、標準化管理，讓互聯網診療回歸醫療服務本質。

在業務籌備期，京東健康就介入合規性、安全性評估，在發展過程中也始終保持與監管部門的密切溝通，并定期開展風險評估和監督抽查，從各個方面把控相關運營風險。

據了解，京東健康互聯網醫院成立于2018年，也是國內首批拿到互聯網醫院牌照的平臺型互聯網醫院。京東健康互聯網醫院業務范疇可覆蓋患者診前、診中、診后診療全流程。通過整合復診、隨訪、咨詢服務，京東健康互聯網醫院幫助用戶足不出戶享受醫療健康服務，提升醫療健康服務的可及性，降低用戶的就醫成本。公告顯示，截至2021年12月31日，京東健康互聯網醫院已入駐超4.5萬位副主任醫師及以上職稱的醫生，日均在線問診咨詢量持續攀升，已經超過19萬。

在推進互聯網醫療行業規范化發展中，京東健康牽頭組建“互聯網醫療專家委員會”，邀請27個京東健康專科中心學術帶頭人，及30余位來自全國多家三甲醫院的主任醫師、副主任醫師，擔任第一屆專家委員會委員。共同確定在線診療病歷質控評分標準、醫療安全不良事件定級及處理標準流程等標準化工作，還將針對互聯網診療服務提供技術指導，幫助建立風險評估預警機制，改善互聯網診療服務質量、降低醫療風險。

另一方面，公告顯示，報告期內，京東健康已經構建了覆蓋購藥前、購藥中、購藥后的全流程、全場景用藥安全體系。為保證其產品銷售及服務合規、優質，讓用戶更放心，京東健康基于國家相關法律法規，為自身業務開展設置高于行業標準、嚴于法規要求的管理規范。

以藥品銷售為例，基于國家相關法律法規，京東健康在業內首創“藥品風險評價及管理體系”，該體系將藥品按照風險等級分為X、A、B、C、D和E六大類，不同級別對應不同管理方式。以B類藥品(抗菌藥物)為例，除了嚴格限制購買量和適應癥外，還強制詢問并記錄用藥人過敏史。在用戶購藥后，系統還將針對不同藥品的安全風險，通過短信、服務號推送和京東APP信息等方式進行提示。

同時，為加強互聯網醫院藥事管理工作，京東健康成立藥事管理與藥物治療學委員會，下設高警示藥品管理小組、抗菌藥物管理小組、不良反應監測小組、處方點評小組、藥品召回小組，共同促進臨床醫師合理用藥，保障患者用藥安全。(中新經緯APP)

關鍵詞： 京東健康公布2021年業績 以自身實踐助推行業規范、審慎發展