人民網北京11月9日電 （記者杜燕飛）“當前，人們對于生命健康、線上智慧服務更為關注，而壽險業與健康業態有著天然的契合。”在第五屆中國國際進口博覽會（以下簡稱進博會）期間，中國太保壽險市場總監劉余慶做客人民網《人民會客廳》欄目時表示，在做好主業主責之外，中國太保壽險打造保險與康養生態，滿足客戶更多元化的健康管理需求。

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劉余慶表示，本屆進博會，中國太保除了提供總保額逾1.2萬億元的綜合保險保障方案外，還新增人均保額25萬元的新冠疫苗接種身故責任保障、新冠身故責任保額提升25%、航空意外身故保額提升10%。同時，中國太保壽險開設預賠機制、陪護機制和綠色通道，最快速度兌現保單承諾。會場外繼續開設上海地區門店進博服務專窗、95500進博服務專線，服務全球參展人員。

據劉余慶介紹，在本屆進博會，中國太保集中展示了公司在健康、養老方面的創新成果，比如全家人的家庭醫生“太醫管家”、高端養老社區“太保家園”等。同時，在展臺設置了“綠色健康生活體驗區”，設置了和身體關聯的10大系統的檢測服務的體驗，涵蓋西醫和中醫的內容。

“作為壽險企業，關注生命健康，守護人民美好生活是我們的初心與使命。”劉余慶表示，一方面，聚焦保險主業，細分客戶群體，構建比較完整的基于客戶分群的保險保障的產品體系。另一方面，在服務端，從保險產品+整個服務生態融合的角度，構建包括大健康、大養老在內的產品服務供給側改革。

在保險主業方面，2021年，中國太保壽險為超過326萬人次提供商保理賠服務；2020年以來，中國太保壽險以“一城一策”策略推進新型城市定制型商業醫療保險（“惠民保”）項目落地，尤其是在上海主承保的“滬惠保”項目，首年參保人數累計超過739萬人。

在大健康方面，中國太保壽險以醫療服務為支撐，通過科技助力，為健康人群與帶病人群提供醫療服務場景下所需的產品解決方案。比如，結合健康管理及就醫協助服務的“太保藍本”，目前已覆蓋1700萬客戶推出健康服務品牌“太醫管家”，服務用戶已超200萬人。

在大養老方面，中國太保壽險構建“保險產品+養老社區+專業服務”新型業務模式，截至目前，已形成匹配全齡養老需求的“頤養、樂養、康養”三大產品線，在全國11個城市自投、自建12個太保家園養老社區項目。其中，成都、大理、杭州三家社區已投入運營。

“未來，中國太保壽險將與大康養產業鏈上下游的企業合作，圍繞客戶在健康管理、求醫問診和體面養老方面的需求和痛點，提供一體化的產品+服務解決方案。”劉余慶說。

當前，健康養老領域正成為保險業參與更廣闊市場競爭的新賽道。“康養是需要企業沉下心來不斷地探索、研究、設計、落地，不斷復盤的賽道。”劉余慶認為。

據劉余慶介紹，在打造健康生態方面，中國太保壽險發布了“芯”活力服務品牌，打造“5 +2”朋友圈，滿足客戶家庭整體的健康和養老需求。在養老生態方面，中國太保壽險已經在11個城市落地了自投、自建的12個太保家園項目。下一階段，盡快完成太保家園在長三角、大灣區、環渤海、成渝及中部地區累計13至15個項目的全國性布局。

此外，中國太保壽險將發揮與法國歐葆庭集團合資成立的太保歐葆庭養老管理公司優勢，通過技術輸出或者委托管理的方式，承接社會上的機構養老項目，并探索居家養老、社區養老服務業務，向更多老人提供身邊服務、終身服務、精致服務。

關鍵詞： 中國太保