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人民網(wǎng)北京3月15日電 （記者夏曉倫）3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在人民網(wǎng)1號(hào)演播廳對(duì)外發(fā)布2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，消費(fèi)者對(duì)于當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境整體表示滿意，并且認(rèn)為會(huì)越來(lái)越好。不過(guò)，當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境中仍然存在著一些短板問(wèn)題亟待改進(jìn)。

從受訪者反饋情況來(lái)看，個(gè)人信息泄露問(wèn)題仍然困擾著消費(fèi)者，排在各類(lèi)問(wèn)題首位（37.3%）。對(duì)照2022年消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查結(jié)果，多數(shù)受訪者反感互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)APP產(chǎn)品強(qiáng)制要求授權(quán)和索取個(gè)人信息的行為，不支持當(dāng)前APP產(chǎn)品強(qiáng)制要求授權(quán)和索取個(gè)人信息的比例達(dá)46.7%，本次年主題調(diào)查結(jié)果中仍然顯示出消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人信息泄露問(wèn)題的擔(dān)憂。

數(shù)據(jù)還顯示，28.3%的受訪者認(rèn)為浪費(fèi)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，例如餐飲浪費(fèi)問(wèn)題；26.6%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言多發(fā)，不利于消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。受訪者關(guān)注度較高的消費(fèi)環(huán)境問(wèn)題還包括預(yù)付費(fèi)/卡商家跑路、虛假宣傳或引人誤解的宣傳等行為，占比均超過(guò)20%。價(jià)格虛高、假冒偽劣、售后服務(wù)、損害健康、貨不對(duì)板、霸王條款等問(wèn)題也被消費(fèi)者所詬病。

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