您的位置:首頁(yè)>市場(chǎng) >

              民生銀行大連分行助老金融服務(wù)暖人心

              2023-04-22 10:32:49    來(lái)源:央廣網(wǎng)


              (資料圖片)

              為切實(shí)保障老年客群金融權(quán)益,民生銀行大連分行圍繞敬老、助老、適老主題,積極探索“接地氣”“解痛點(diǎn)”“暖人心”的綜合化金融服務(wù),著力提升“銀發(fā)”客群滿足感、幸福感。

              日前,民生銀行大連華南廣場(chǎng)支行迎來(lái)了一位白發(fā)蒼蒼的老人,老人稱近日發(fā)現(xiàn)一張老伴多年前開(kāi)立的定期存單,想辦理提前支取,但老伴行動(dòng)不便且記不清賬戶密碼。考慮到老人特殊情況,支行服務(wù)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)辦理密碼重置。辦理過(guò)程中又出現(xiàn)證件信息更新、手機(jī)實(shí)名認(rèn)證等新問(wèn)題,服務(wù)經(jīng)理往返三次最終將問(wèn)題圓滿解決。

              在民生銀行大連延安路支行,也有同樣暖心的事發(fā)生。支行接到一名客戶的電話求助,稱其母親急需贖回理財(cái)資金,但多次登陸手機(jī)銀行失敗,且行動(dòng)不便無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。支行了解到客戶實(shí)際情況后,立即開(kāi)啟綠色通道,由支行副行長(zhǎng)帶隊(duì)上門(mén)為老人辦理手機(jī)號(hào)變更、密碼重置、理財(cái)贖回業(yè)務(wù),及時(shí)解決了老人的資金需求。

              近日,年過(guò)七旬的張叔叔攜帶兩張存折來(lái)到民生銀行大連分行營(yíng)業(yè)部打印交易明細(xì)。經(jīng)了解,兩張存折中的一張是張叔叔愛(ài)人的,因其常年臥床無(wú)法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。為了方便張叔叔辦理業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)部與張叔叔家周邊的支行協(xié)作,當(dāng)日調(diào)配工作人員上門(mén)辦理,順利完成了打印交易明細(xì)。

              長(zhǎng)期以來(lái),民生銀行大連分行針對(duì)老年客戶出行不便等特殊情況,成立相應(yīng)隊(duì)伍,對(duì)高齡、病重等無(wú)法前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年客戶,工作人員攜帶移動(dòng)設(shè)備主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。同時(shí),民生銀行大連分行積極協(xié)調(diào)各網(wǎng)點(diǎn)配合工作,引導(dǎo)老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),讓老年人體驗(yàn)到貼心便捷的服務(wù)。

              關(guān)鍵詞:

              相關(guān)閱讀

              亚洲精品网站在线观看不卡无广告 | 亚洲欧洲日本在线观看| 久久精品国产亚洲AV麻豆王友容 | 亚洲精品无码久久不卡| 亚洲AⅤ无码一区二区三区在线| 亚洲av无码专区在线观看下载| 亚洲精品国产精品| 亚洲av永久无码一区二区三区| 亚洲精品国产国语| 亚洲午夜精品一区二区麻豆| 亚洲熟妇AV乱码在线观看| 亚洲成av人无码亚洲成av人| 亚洲欧美在线x视频| 日韩精品亚洲专区在线观看| 亚洲成人一区二区| 久久亚洲国产成人精品无码区| 亚洲一区无码中文字幕| 久久久久久久尹人综合网亚洲| 亚洲AV成人片色在线观看高潮| 久久水蜜桃亚洲av无码精品麻豆| 亚洲经典在线中文字幕| 亚洲入口无毒网址你懂的| 亚洲高清有码中文字| 亚洲精品乱码久久久久蜜桃| 在线视频亚洲一区| 亚洲一区二区三区国产精品| 亚洲熟妇无码八AV在线播放| 久久久亚洲欧洲日产国码农村| 久久精品亚洲精品国产色婷| 亚洲中字慕日产2020| 亚洲国产日韩a在线播放| av无码东京热亚洲男人的天堂| 狠狠亚洲狠狠欧洲2019| 国产成人亚洲精品青草天美| 91亚洲导航深夜福利| 亚洲日本国产综合高清| 国产亚洲精品美女| 亚洲人成图片小说网站| 97亚洲熟妇自偷自拍另类图片| 亚洲国产最大av| 亚洲av手机在线观看|