這兩天，由一支冰淇淋引出的熱點事件，估計大家都有所耳聞了。

(資料圖)

果同學(xué)愿稱之為「一支冰淇淋引發(fā)的血案」。

可能有的同學(xué)還沒來得及吃瓜，果同學(xué)先來帶大家，簡單回顧一下前情提要。

從 4 月 18 日開始，為期十天的國際車展，在上海拉開了帷幕。

據(jù)悉，此次車展參展商超千家，超過 150 臺新車全球首發(fā)，可見本次車展的影響力。

（圖源網(wǎng)絡(luò)，下同）

在這其中，寶馬甩開其他廠商徹底出圈，沖上了微博熱搜第一。

不過，這次并不是大家說它的車有多好，而是因為其工作人員搞區(qū)別對待。

4 月 20 日，據(jù)網(wǎng)友拍攝的視頻顯示，寶馬 MINI 在展位上送 Luneurs 雪糕，以此來吸引人參觀。

視頻中，兩位女生過去詢問，工作人員表示冰淇淋已經(jīng)發(fā)放完了，隨后女生失望離開。

在此過程中，工作人員的態(tài)度也是非常敷衍，略顯不耐煩。

但有趣的來了，沒過一會兒一位老外也過去詢問，工作人員卻神奇地掏出了冰淇淋。

不止如此，工作人員的態(tài)度也變得十分熱情，看到對方不太會吃，還熱情地手把手教學(xué)，笑容溢于言表。

這一前一后，對待國人和對待老外的態(tài)度，簡直是判若兩人。

對此，拍攝視頻的小哥忍不了了，過去再次詢問「這個是可以免費拿嗎」？

沒想到的是，兩位工作人員再次光速變臉，連掩飾都不帶掩飾，直接拒絕。

眼看場面相當(dāng)尷尬，隨后工作人員又表示，「有是有，但是需要海外賬號和海外 App 才能領(lǐng)取，是每天限量的」。

但細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，此前那位外國人并沒有展示什么手機(jī)賬號信息，直接就領(lǐng)到了。

到最后，相關(guān)工作人員為了避免惹事，索性直接將冰淇淋箱子抬走了。

看到這一幕，估計不少人都會覺得夢回大清，都 2023 年了還有人搞這套區(qū)別對待？

事情發(fā)酵后，網(wǎng)友們可謂群情憤慨，吵翻了天。

眼看輿論剎不住車了，寶馬官方為了平息輿論，迅速做出了回應(yīng)。

整體看下來，快是比較快，只是是否有誠意，就要打個問號了。

比如有網(wǎng)友用 AI，替寶馬寫了一份道歉聲明，看下來顯然比官方的有誠意多了。

不少網(wǎng)友表示，這波公關(guān)可謂「史上最拉胯公關(guān)」。

線上群情激奮，線下也不遑多讓。

事情鬧大后，有人去車展現(xiàn)場免費發(fā)放冰淇淋，但被工作人員阻止后發(fā)生了沖突。

對此，這位小哥質(zhì)疑場地是公共的、冰淇淋是個人的，還出示了發(fā)票，工作人員沒有權(quán)力阻止。

另外，還有一位抖音女博主在現(xiàn)場直播時，被旁邊的保安阻止。

雙方發(fā)生沖突后，該女博主直接被趕了出去，最后直播中斷。

當(dāng)天，類似的沖突層出不窮，場面極其混亂。

更騷的是，冰淇淋提供方的 Luneurs 也光速切割，稱視頻中的工作人員和品牌無關(guān)。

不止如此，不少車企也參與了進(jìn)來，既然隔壁展臺不送冰淇淋，那咱們這邊就管個夠。

眼看事情愈演愈烈，寶馬再次對此事做出了回應(yīng)。

4 月 21 日早上 9 點，寶馬發(fā)布微博再次就「冰淇淋事件」道歉，稱視頻中的 4-5 個「老外」是員工。

有意思的是，有人翻出了知乎上的問答，恰巧和這次的回應(yīng)如出一轍。

確實有點搞……

而這波事件，也反映到了股價上。

截至歐洲時間 4 月 20 日 18:30，寶馬股價較前一交易日下跌了 3.62%，市值蒸發(fā)超 21 億歐元(約 158 億元人民幣)。

「三句話，讓寶馬為我花了 21 億歐元」！

更抓馬的是，對于中國銷量占總體 40% 的寶馬來說，前腳還在宣傳「寶馬的家在中國」。

轉(zhuǎn)頭就來了這么一波，實屬讓人比較費解。

話說回來，雖說國外和合資車比較強勢，但在新能源賽道方面，以比亞迪為代表的國產(chǎn)車已經(jīng)趕上來了。

比如，比亞迪剛剛發(fā)布的百萬級豪車仰望，就引來了不少關(guān)注。

對應(yīng)的是，上海車展仰望展臺也是人氣爆棚，達(dá)到了排起長隊參觀的地步。

當(dāng)然，另一邊的冰淇淋事件，截止目前輿論仍然在發(fā)酵，一時半會怕是平息不下去了。

咱就是說，都什么年代了，崇洋媚外實在大可不必。

最后，你怎么看待這件事呢？

歡迎評論區(qū)發(fā)表你的看法。

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