網格員就像社區大管家，每天穿梭在社區各個角落，用雙腳丈量網格，用真心換取信任，深耕自己的“一畝三分地”，用樸實的情感服務居民群眾，守護社區和諧。

用心用情服務的網格員鄧偉洲

關愛老人，關心困難群眾，是每一名網格員的責任。網格員用實際行動傳遞對老人的愛，讓他們真真切切地感受到網格的溫情。金御苑小區網格員鄧偉洲就是其中的代表。

(資料圖片)

網格員鄧偉洲為行動不便老人送居住證。

鄧偉洲經常入戶走訪老人，與他們拉家常、交心底，詳細詢問老人的生活、身體健康等情況，傾聽他們的困難和訴求，了解他們健康情況、情感寄托以及生活方面是否存在問題。

日前，在走訪金御苑A區3棟時，鄧偉洲發現行動不便的老人需要居住證辦理異地就醫手續，鄧偉洲得知情況后，馬上為老人辦理居住登記手續，并讓老人耐心等待，待符合登記時長后為老人申請辦理居住證。老人得到網格員細心指引后，終于解決了問題。

“這是我們的日常工作。”鄧偉洲表示，要實實在在為老人辦實事，以真情和實際行動服務老人，讓老人感受親人關懷般溫暖。

細致入微的網格員潘偉文

為提高居民群眾防詐騙意識，網格員潘偉文在日常巡查走訪中會向居民宣傳防詐騙知識，向老年群眾等易受騙群體發放防詐騙宣傳手冊，并耐心地向居民群眾講解各類詐騙常用手段，以及如何識別詐騙、防范詐騙的知識。

網格員潘偉文（中）向小區居民群眾宣傳防詐騙知識。

“張姨，最近身體怎么樣？有沒有接到陌生電話讓你轉賬啊？不能相信哈！”“何叔，最近的網絡詐騙手段多樣，你有沒有收到過陌生短信，不要隨便點陌生鏈接哈……”潘偉文在小區一邊發防詐騙宣傳單，一邊提醒大家謹防網絡詐騙。為提高防詐騙的宣傳效果，潘偉文經常帶著音箱、大喇叭到老人小孩較多的小區休閑廣場播放防詐騙宣傳標語和近期發生的詐騙案例。

日前，在社區居住的吳叔激動向潘偉文講述前一天發生的事情。原來吳叔接到自稱是派出所民警的電話，說吳叔的兒子被人打傷，正在醫院急救，要求吳叔立即轉錢過去。這可把吳叔嚇壞了，正準備去銀行轉賬的時候忽然想起潘偉文曾來家里宣傳要小心電話詐騙，立即冷靜下來給兒子打電話求證，才發現那是騙子。

“非常感謝網格員潘偉文為他們宣傳防詐騙知識，讓我們避免受騙。”吳叔說道。

在金沙街，像鄧偉洲、潘偉文這樣的綜合網格員有112人，他們是社區居民的服務員、平安建設的組織員、政策知識的宣傳員、民情信息的收集員……網格員用一件件小事，一次次實際行動，一點一滴，溫暖每位社區居民。

金沙街相關負責人員表示，下一步，金沙街將積極探索構建網格化治理工作機制，用“小網格”構筑“大幸福”。

通訊員供圖 消息來源 金沙街道辦

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