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              再就業!這個便民服務亭為居民托起“穩穩的幸?!?/h1>
              2023-08-15 12:09:40    來源:信息時報

              沙面街道將核酸亭改造成為便民服務亭,自微改造以來用心、用情服務,在關切群眾方面增加“力度”,在便民利民方面增加“溫度”,讓便民服務亭成為沙面群眾的安全亭、暖心亭、滿意亭,真情實意為人民群眾辦實事、做好事、解難事,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

              沙面街道分管領導部署便民服務亭網格工作事宜。

              堅持服務不缺位


              (相關資料圖)

              緊抓急難愁盼問題

              沙面街道便民服務亭積極響應群眾需求,聚焦人民群眾急難愁盼問題,打造出群眾家門口辦實事的“微陣地”,實現服務群眾全域覆蓋。

              7月20日,在沙面街道東橋路段,一位獨自出行的老人因下雨路滑不慎摔倒在路邊,剛好被正在巡邏的全域隊員發現,他們立即沖過去救助。全域隊員隨即告訴便民亭的值班同事及居委會,第一時間幫助老人聯系醫院、派出所處理。便民亭里配備齊全的紗布、酒精棉等醫療用品,值守人員為老人進行了基礎的應急醫療救助。待醫護人員到來前,值守人員一直陪伴在老人身旁,直到將老人送上救護車。同時,值守人員也第一時間聯系了老人的家人。

              便民亭成為便民利民、解決群眾需求的第一陣地,真正把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上,為百姓托起“穩穩的幸?!?。

              堅持矛盾不上交

              提升基層治理效能

              沙面街道把便民服務亭和網格化管理工作結合起來,實現網格管理與百姓需求“無縫對接”,從群眾“找上門”變“等上門”、“多頭跑”變“零跑腿”。

              近日,有居民向便民亭工作人員反映,轄內某大樓外墻水管多處滲漏,水外溢至人行過道,影響行人出入。收到居民反映的問題后,工作人員高度重視,第一時間前往實地了解、查看情況,迅速聯合沙面街道城管辦、社區居委會共同研究探討如何有效解決這一問題。在多方努力推動下,這項維修工程終于竣工。

              便民服務亭與沙面街道網格管理工作緊密結合,成為矛盾糾紛排查化解、社會治安綜合治理、全民平安創建活動及基礎信息上報收集的新載體?!爸灰且跃用袢罕姷睦鏋槌霭l點,能夠提升居民群眾生活幸福感的事,我們都會努力去做。接下來,我們將繼續在服務居民上下功夫,做好社情民意收集工作,切實為居民辦實事、辦好事,把居民對美好生活的向往變成看得見、摸得著的實事。”值守人員表示。

              沙面街工作人員走出辦公室,借助便民服務亭這一與民溝通的新載體,深入群眾,聽取呼聲,使群眾訴求更及時得到反饋,打通了聯系服務群眾“最后一米”。

              沙面街道不斷探索便民服務亭的新模式,努力搭建網格員與居民長效溝通、響應的平臺,將群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”。接下來,沙面街道將繼續圍繞基層社區治理、網格管理,將服務居民“最后一米”工作做實做細。

              消息及圖片來源:沙面街道辦事處

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