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紅網時刻新聞10月29日訊（記者 肖娟）老齡化撲面而來，湖南在推動支付服務適老化方面有哪些部署和進展？

記者從中國人民銀行湖南省分行了解到，截至2025年9月末，全省已有9000余家銀行網點開展了適老化改造，對4000余臺ATM或智能服務終端進行了適老化升級，滿足老年人使用存折、銀行卡等多類支付需求。

中國人民銀行湖南省分行介紹，以開展“老年人支付服務示范網點”評選活動為契機，指導銀行機構開展適老化網點改造，增設綠色通道、愛心服務窗口、敬老專區及無障礙設施，并配備老花鏡、放大鏡、醫療箱等便民用品，為老年人營造溫馨便捷的服務環境。

并且，積極推動適老服務從銀行網點擴展至生活場景。截至目前，全省累計創建近500個支付服務適老化特色場景，涵蓋養老助餐、老年大學、養老機構住宿及醫療機構等多個領域。

此外，針對高齡、行動不便的老年人，中國人民銀行湖南省分行組織銀行機構提供預約上門服務，讓老人足不出戶就能辦理掛失、密碼重置、社保激活等特殊業務。2025年三季度，全省銀行機構工作人員為老年人開展上門服務達3.21萬次。

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