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近年來，中國人壽保險股份有限公司積極貫徹落實黨中央決策部署，充分發揮金融央企高質量發展“主力軍”作用，積極參與養老第三支柱建設。

發展長護險，滿足社會養老保障需求。該公司以“政府主導、專業運作、保本微利、長期經營”為宗旨，將長期護理保險作為戰略性業務，創新工作思路，精心部署、積極推進。目前，該公司已經形成了一套服務體系全面、專業能力過硬、業務品質良好、監管評價規范的業務經營管理體系，針對不同程度失能人員定制護理服務包和護理計劃，實施標準化、規范化護理。截至4月底，中國人壽壽險公司在18個省40個城市開展60個長期護理保險項目，覆蓋近3300萬人，基金規模20多億元。該公司成功打造了成都、張家港、廣州、天津、東營等試點樣本，在減輕失能家庭經濟負擔、提升失能人員生活品質、促進養老產業發展、創新社保管理模式等方面發揮了積極作用。

優化適老服務，托起老年人幸福生活。該公司針對老年客戶使用手機App障礙問題，中國人壽壽險App“尊老模式”提供多個版本切換途徑，均設置在顯眼位置，便于老年客戶操作，60歲以上客戶登錄自動跳轉，精準觸達適老服務。尋找功能入口也很方便，壽險App嵌入專屬老年人的智能應答機器人，只需長按“語音識別”說出服務需求，即可快速跳轉至辦理頁面，實現一鍵直達，一步到位。不僅如此，中國人壽壽險公司對線下營業廳服務設施也進行了適老化改良。

護航大眾養老，開拓個人養老金新藍海。該公司推行的“國壽鑫享寶專屬商業養老保險”入選行業首批個人養老金產品名單。不久前，該公司又推出第二款個人養老金保險產品——國壽鑫民寶兩全保險，其具有投保年齡廣泛、保障期間靈活、多重保險保障等諸多優勢，產品責任包含身故或全殘保險金、意外傷害身故或全殘額外保險金、客運交通工具意外傷害身故或全殘額外保險金、重大自然災害意外傷害身故或全殘額外保險金、滿期保險金，可以為客戶提供適合的保險保障，助力客戶參加個人養老金制度。

“八大工程”勾勒健康養老生態藍圖。2022年底，中國人壽壽險公司啟動布局引領未來發展的新經營策略——“八大工程”，積極瞄準新客群、新模式、新能力，全面升級公司發展動能，加快質量變革、效率變革、動力變革。其中，就包括啟動“健康養老生態工程”。未來，該公司將持續加快推進康養產業布局，努力建設場景豐富、供給多元、管理先進、風險可控的國壽特色康養生態體系，打造新的業務發展動能，以高質量保險保障服務護航人民美好生活。

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