“掃碼支付”成支付習慣 多家銀行關閉二維碼存款業務
在“掃碼支付”已成為支付習慣的當下,不少銀行此前爭相推出的ATM“掃碼存款”業務卻逐漸淡出公眾視野。
日前,中信銀行發布公告稱,2023年1月7日起,關閉存取款一體機無卡存款(二維碼存款)功能。這并不是第一家關閉ATM機二維碼存款業務的銀行,2022年以來,已有建設銀行、中國銀行、廣發銀行等陸續宣布關閉此項功能。
然而,《中國銀行保險報》梳理發現,在部分大中型銀行叫停該項業務的同時,多地中小銀行卻積極布局ATM機二維碼業務。
多家大中型銀行關閉二維碼存款業務
2022年8月15日,建設銀行發布公告稱,由于業務調整,于2022年8月19日起關閉ATM二維碼存款功能。此后,中國銀行、廣發銀行的該項業務也分別于2022年8月29日、9月3日關閉。
梳理相關公告,《中國銀行保險報》發現,關停此項功能的原因多在于優化金融服務。如建設銀行公告顯示,為提升該行持卡客戶的服務能力,前期該行在ATM自助渠道部署了二維碼存款功能,由于業務調整,此項功能將關閉;中信銀行、廣發銀行則表示,關閉此項業務是為“提供優質、安全的金融服務”。
易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮分析表示,關停二維碼存款可能有兩方面原因,一是使用ATM的客群更多屬于中老年類型群體,這部分人群使用手機的頻率并不高,更傾向于直接使用ATM等辦理業務,掏出手機再進行掃碼的動作顯得有些冗余;二是此前二維碼存取款存在的安全漏洞曾引起市場熱議,不排除出于安全性質等方面的考慮來暫時取消,后續再使用其他安全性較高的便捷方式進行填補。
《中國銀行保險報》了解到,各家銀行的該項業務操作步驟大同小異,均為用戶點擊ATM上的“掃碼存款”,隨后登錄手機銀行掃描二維碼并選擇存款賬戶,之后在ATM存入現金,完成后續操作。不可否認的是,此項業務對于忘記攜帶銀行卡的客戶來說較為便捷。
當然,關閉此項功能并不意味著“ATM無卡存款”這一業務的停滯。建設銀行此前在公告中表示,關閉該項業務后,用戶可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能辦理ATM存款業務。
農村金融機構入場
近年來,ATM機數量逐年遞減。人民銀行發布的《2022年第三季度支付體系運行總體情況》顯示,截至2022年三季度末,ATM機具691.01萬臺,較上季度末減少0.52萬臺。全國每萬人擁有聯網POS機具280.28臺,環比增長7.87%;全國每萬人擁有ATM機具6.44臺,環比下降0.56%。
值得注意的是,在ATM機數量逐漸減少、大中型銀行宣布取消ATM機二維碼存款業務的同時,部分農村金融機構則紛紛宣傳相關業務。如,貴州臺江縣、金沙縣農村信用合作聯社、貴州劍河農商行、貴州三穗農商行等在2022年中發布公告宣傳其ATM無卡存款業務;福建連江恒欣村鎮銀行則表示,使用“豐收互聯掃一掃,全國1萬多臺ATM機隨時存取”。
蘇筱芮表示,農村金融機構布局ATM機二維碼業務主要還是出于市場需求,盡管金融數字化轉型已取得不少進展,大型城市人群使用手機銀行等數字化渠道進行無接觸支付顯著上升,但農村金融機構仍依賴于現金支付以及現場方式辦理各類業務。
《中國銀行保險報》還注意到,在大力發展普惠金融的背景下,多地監管部門亦表示支持布局POS機、安裝ATM機,完善縣域基礎金融服務。如周口銀保監分局表示,周口全市銀行業機構網點836個,實現縣域基礎金融服務和標準化網點鄉鎮全覆蓋;各類ATM機、自助設備、POS機等電子機具1萬余臺,覆蓋率已達100%。(實習記者 杜肖錦)
關鍵詞: 掃碼支付 支付習慣 銀行關閉二維碼存款業務 金融服務
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