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南召縣：“清廉窗口”吹拂政務(wù)新風(fēng)

“以前想要跨縣辦理企業(yè)遷檔業(yè)務(wù)，需要來(lái)回跑好幾趟，整個(gè)業(yè)務(wù)辦理下來(lái)耗費(fèi)好多時(shí)間。現(xiàn)在直接在一地就能一次搞定，真是太方便了!”近日，河南尚雋建筑工程有限公司陳先生到南召縣政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)辦企業(yè)窗口辦理企業(yè)遷移工作時(shí)驚喜地感嘆。

南召縣行政審批服務(wù)中心會(huì)同縣市場(chǎng)監(jiān)管局多次研判，把市場(chǎng)主體申請(qǐng)遷移調(diào)檔和住所變更登記4個(gè)環(huán)節(jié)合并為1個(gè)環(huán)節(jié)辦理，由兩地“折返跑”變成一地“一窗辦”，從“一堆事”變成“一件事”，從“多次跑”變成“一次辦”，窗口工作人員一次收齊所有材料后在線上內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請(qǐng)遷入事項(xiàng)與住所變更事項(xiàng)依托業(yè)務(wù)系統(tǒng)一次完成。“跨區(qū)通辦”打破了行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理屬地限制的困局，解決了兩地群眾辦事難、辦事繁、往返跑等問(wèn)題，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷。

這是南召縣設(shè)立“清廉窗口”帶來(lái)的清新之風(fēng)和效率之變。

“清廉窗口”是“清廉南召”建設(shè)的重要組成部分，也是“大轉(zhuǎn)作風(fēng)、大提效能、大促發(fā)展”工作的具體體現(xiàn)。南召縣紀(jì)委監(jiān)委根據(jù)“清廉南召”建設(shè)總體部署和全縣“觀念能力作風(fēng)提升年”活動(dòng)要求，明確要求具有行政審批職權(quán)和服務(wù)事項(xiàng)的單位設(shè)立“清廉窗口”，建立“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、綠色通道服務(wù)”工作機(jī)制，提供“當(dāng)面預(yù)約、電話預(yù)約”服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，開(kāi)通免費(fèi)郵寄審批材料“綠色通道”。南召縣政數(shù)中心把用水、用電、用氣報(bào)裝業(yè)務(wù)納入縣政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理”，為企業(yè)和群眾提供全流程“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)報(bào)、批一個(gè)工作日完成，“一窗受理、一次收件、集成服務(wù)”。

“我們把便民利民服務(wù)作為‘清廉窗口’建設(shè)的最高標(biāo)準(zhǔn)，一手抓服務(wù)提升，一手治頑疾沉疴，倡樹(shù)清廉作風(fēng)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，鞏固清廉成果，確保全縣政務(wù)服務(wù)工作風(fēng)清氣正、清廉高效。”南召縣紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)委主任梁志豪在縣行政服務(wù)中心大廳調(diào)研時(shí)說(shuō)。

提升規(guī)范服務(wù)水平是豐富“清廉窗口”建設(shè)內(nèi)涵的重要內(nèi)容。南召縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)派駐機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展清廉簽名承諾、宣誓活動(dòng)，督促具有行政審批的職能部門(mén)授權(quán)窗口辦理事項(xiàng)張貼上墻，接受群眾監(jiān)督，強(qiáng)化窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、廉潔意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，推動(dòng)政務(wù)審批服務(wù)提速提效。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”窗口，采取接訴即辦，實(shí)行“13710”限時(shí)辦結(jié)制，讓群眾訴求事事有著落、件件有回音。今年以來(lái)，“清廉窗口”有關(guān)單位共為群眾協(xié)調(diào)解決難事36件，答疑解惑200余人次，受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3000余件，群眾滿意率100%。（全媒體記者 廖 濤 通訊員 布瑋瑋 田 梅）

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