上半年，國內(nèi)部分地區(qū)新冠肺炎疫情多發(fā)頻發(fā)，對消費造成較大沖擊。按照中央部署，各地各部門出臺一系列支持促進消費的政策。尤其是針對家電、家居、餐飲、汽車傳統(tǒng)消費“四大金剛”，政策落地步伐明顯加快。7月22日，國新辦舉行促進綠色智能家電消費國務(wù)院政策例行吹風會，商務(wù)部副部長盛秋平介紹說，商務(wù)部會同工信部、市場監(jiān)管總局等部門研究提出的《關(guān)于促進綠色智能家電消費的若干措施》已經(jīng)國務(wù)院同意，將于近期發(fā)布。

盛秋平表示，商務(wù)部將會同相關(guān)部門，全面貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，以更好滿足人民對美好生活需要為目標，加強橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動，加快落實落細相關(guān)政策舉措，有效釋放綠色智能家電消費潛力。

九條措施促進家電消費

盛秋平表示，家電消費是居民消費的重要組成部分，是傳統(tǒng)消費的“四大金剛”之一。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額達9340億元，占限額以上單位商品零售額的6.1%，帶動家電流通和生產(chǎn)服務(wù)等行業(yè)就業(yè)480多萬人，在穩(wěn)增長、促消費、擴就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。

受疫情等因素影響，3月份以來，家電消費面臨較大壓力，特別是4月和5月受影響較大。為促進家電消費，7月13日召開的國務(wù)院常務(wù)會議對加快釋放綠色智能家電消費潛力進行了部署。

盛秋平說，商務(wù)部迅速貫徹落實黨中央、國務(wù)院部署，會同相關(guān)部門研究制定了《若干措施》，形成了9條促進綠色智能家電消費的政策措施，主要體現(xiàn)在四個方面：開展全國家電以舊換新活動、推進綠色智能家電下鄉(xiāng)、強化全鏈條服務(wù)保障、夯實基礎(chǔ)設(shè)施支撐。

“當前，我國家電市場正由供給驅(qū)動轉(zhuǎn)向需求驅(qū)動，人民群眾對綠色智能家電的升級消費需求旺盛，農(nóng)村等下沉市場潛力巨大。”盛秋平表示，《若干措施》著眼于人民群眾生活品質(zhì)提升需要，立足于加強政策支撐和措施保障，以市場化手段補齊家電市場短板弱項，推動家電消費可持續(xù)發(fā)展，主要有三方面特點：以市場化手段激發(fā)消費潛力、以便利化措施提升消費體驗、以產(chǎn)業(yè)升級優(yōu)化消費供給。

聯(lián)動各地形成消費引力

“我們在總結(jié)各地前期促進消費經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將按照政府引導(dǎo)、市場為主的原則，會同行業(yè)協(xié)會、電商平臺、家電生產(chǎn)流通龍頭企業(yè)，在全國范圍組織舉辦系列家電消費的促進活動，進一步擴大政策的覆蓋面，豐富消費者的選擇，形成持續(xù)的消費引力。”盛秋平強調(diào)。

盛秋平表示，商務(wù)部在聯(lián)動各地開展促銷活動方面將采取三方面措施：一是加強對各地的促銷指導(dǎo)。發(fā)布家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)指引，指導(dǎo)地方結(jié)合實際，確定家電換新和下鄉(xiāng)標準，聯(lián)動各地家電促銷活動，激發(fā)消費升級動能。加強跟蹤監(jiān)測，動態(tài)分析各地促銷活動的成效，指導(dǎo)各地及時優(yōu)化活動形式，引導(dǎo)促銷活動精準落地。對于地方較好的措施，在全國層面推廣。組織家電生產(chǎn)、流通、服務(wù)和回收領(lǐng)域相關(guān)協(xié)會，發(fā)布家電消費市場報告，推動家電生產(chǎn)、流通、服務(wù)和消費更好地進行對接。

二是組織公益宣傳行動。圍繞智能家電實用功能、日常家電安全使用、綠色家電維護保養(yǎng)、廢舊家電便利回收等，組織行業(yè)協(xié)會、重點企業(yè)、專家學者在全國范圍內(nèi)開展綠色智能家電宣講，進社區(qū)、進賣場、進平臺，傳播綠色、健康、安全消費的理念。

三是開展家電體驗活動。統(tǒng)籌疫情防控和消費促進工作，組織舉辦家電消費季、家電網(wǎng)購節(jié)等活動，指導(dǎo)各地在步行街、商圈設(shè)立綠色智能家電展示專區(qū)。組織家電賣場、大型商超設(shè)立家電生活館、實景體驗區(qū)。開展家電新品首發(fā)首秀體驗活動，打造沉浸式、體驗式、互動式的消費場景，推廣綠色家電、智能家電等產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)家電消費的新趨勢。

在家電售后服務(wù)方面，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長劉德成表示，商務(wù)部將從四方面采取措施，讓消費者享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更便利的售后服務(wù)：推進全鏈條服務(wù)標準化，培育售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)，推動售后維修服務(wù)進社區(qū)、進商場、進平臺，培育家電領(lǐng)域供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)。

在廢舊家電回收方面，劉德成表示，商務(wù)部將加強廢舊家電回收利用，采取三方面措施為激發(fā)家電更新消費潛力提供強大的支撐：一是促進廢舊家電回收行業(yè)發(fā)展，“力爭讓老百姓動動手指、打個電話，足不出戶就能把廢舊家電妥善處置”。二是開展回收目標責任制行動，通過目標責任制企業(yè)帶動更多家電生產(chǎn)企業(yè)參與到責任制行動中來。三是加快廢舊物資循環(huán)利用體系建設(shè)，支持家電回收網(wǎng)點綠色分揀中心的建設(shè)，消除回收企業(yè)的后顧之憂。(吳 力)

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