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              網絡監管進入嚴時代 今日頭條的野蠻生長

              2018-04-11 19:06:32    來源: 北京青年報

              快手被約談、火山小視頻被責令整改、今日頭條下架3周、永久關停“內涵段子”……最近接連被點名的今日頭條怎么了?

              4月9日,“今日頭條”成功地上了一回“頭條”,出于“規范傳播秩序”的需要,“今日頭條”被暫停了移動端的下載服務。同時被下架的,還有“鳳凰新聞”“網易新聞”和“天天快報”的移動客戶端。

              僅一天后,4月10日,廣電總局發布官方消息表示,在督察“今日頭條”網站整改工作中,發現該公司組織推送的“內涵段子”客戶端軟件和相關公眾號存在導向不正、格調低俗等突出問題,引發網民強烈反感。為維護網絡視聽節目傳播秩序,清朗互聯網空間視聽環境,依據相關法規的規定,總局責令“今日頭條”永久關停“內涵段子”客戶端軟件及公眾號,并要求該公司舉一反三,全面清理類似視聽節目產品。

              對此,記者聯系到今日頭條方面,對方回應稱,根據監管部門要求,今日頭條將永久關停“內涵段子”客戶端軟件及公眾號。在此向內涵段子的用戶及公眾致歉。今日頭條將對全線產品進行嚴格審查,舉一反三,積極整改,堅持正確的價值導向,營造風清氣正的網絡環境。

              今日頭條的“野蠻生長”

              公開資料顯示,內涵段子成立于2012年,是一款包含各類短視頻、有趣評論、笑話段子、圖片、精華等多主題、多體裁的社交軟件,旗下用戶還形成了搞笑娛樂社區。據第三方數據App Annie顯示,內涵段子安卓版在近90天內的所有類別下載量中約在50位左右,最高排名為4月9日的27位,在娛樂類應用下載量中排名在10位左右,最高排名第4位。

              其實早在2017年底,今日頭條被監管機構重點監管。 而最近短短一周內,暴擊連連,今日頭條受到“重創”。

              成立于2012年的今日頭條可以稱得上是“青年才俊”。但依法經營、責任經營,是必有之義,也是基本常識。今日頭條創始人張一鳴曾說過,“媒體是有價值觀的,但今日頭條不是媒體,我們更關注信息的吞吐量和信息的多元。我不能準確判斷這個好還是壞,是高雅還是庸俗。”

              張一鳴也多次在公開場合表示,今日頭條是一家技術公司、不是媒體公司,但今日頭條卻讓讓媒體和社交屬性的知名企業屢屢感受到了“威脅”。盡管今日頭條也曾被主管部門多次依法依規治理,也做了一些整改性舉動,但在其內心恐怕還是“不服”的,至少是“不怕”的,否則不會屢屢成為上頭條,成為新聞主角。“瘋長”的今日頭條,突出折射了當下網絡平臺的典型亂象。

              目前為止,今日頭條旗下已經形成了“內容矩陣”,旗下有悟空問答、西瓜視頻、時光相冊等產品,還孵化了內涵段子、抖音、火山小視頻,還在海外接連進擊,收購了美國Flipagram,還在Google Play上線了News Master。

              然而,在今日頭條如日中天之時,今日頭條最新估值被傳在500億美金,卻因內容問題,接連遭遇主要負責人被國家有關部門約談、要求整改以及APP遭應用商店下架等打擊。

              4月9日,今日頭條、鳳凰新聞、網易新聞和天天快報四款移動應用程序于當日15時下線應用商店。《商學院》記者在APP Store里面已經搜索不到相關APP。但對于已經下載的用戶來說,并不影響使用。

              4月6日,火山小視頻發布官方聲明稱:產品于4月5日至4月10日進行整改,整改期間,“視頻”頻道暫停更新,僅推薦正能量內容,今后正能量視頻將在平臺獲得優先加權推薦;今日頭條宣布:截至4月6日,今日頭條旗下所有短視頻產品,共計下架問題視頻10318條,重置封禁問題賬戶4864個,增加視頻審核相關詞庫敏感詞1700余條。同時,中斷封禁低俗擦邊問題直播5000余次,封禁一周以上直播權限37人,并責令其立即對直播內容進行整改。

              網絡監管進入“嚴”時代

              2017年年末開始,一系列的對內容產品的批評和懲罰,表明國家對內容監管力度加大。主要有兩個維度,一是下載封禁——內容產品因部分內容不合規而被責令整改;二是要求調整推薦算法和內容庫,主要對象是算法主導的頭條和快手。

              2017年12月29日,今日頭條、鳳凰新聞兩家企業負責人被北京網信辦約談,可被視為“這一波監管”的開端。接下來,從資訊、社區到問答產品皆有涉及。

              就短視頻領域,從2月開始,包括央視《焦點訪談》在內的多檔節目,就平臺主播天佑、牌牌琦和大量未成年孕婦等低俗社會問題批評快手。4月6日,快手和今日頭條旗下直播軟件“火山小視頻”被網信辦責令整改,要求二者暫停有關算法推薦功能,拉黑違規主播,暫停更新有關頻道5天,禁止未成年人注冊主播等。緊急招聘數千人的內容審核團隊,黨員優先,是今日頭條和快手改革舉措之一。

              對此,今日頭條相關負責人對《商學院》表示,本周內,抖音正式上線第一期反沉迷系統。這也是中國首個上線反沉迷系統的短視頻產品。

              抖音產品負責人王曉蔚表示,目前這一系統還在初級階段,后續還將根據實際運行情況,考慮對具體提示時間進行調整,新增包括強插提示視頻在內的其他反沉迷提示方式,并考慮讓用戶自主設定時間鎖的觸發時長。

              “產品下架后對于品牌的估值和盈利都會遭受巨大打擊。”據一位業內人士透露,微博熱搜下架和整改影響了微博的收入,知乎下架和一周禁止推送,影響了新增用戶數和DAU情況。而每一家在約談整改后,都建立起了更加嚴格的內容審核機制和更大龐大的審核團隊。

              在2016年末的D輪融資后,今日頭條的估值達到了110億美元,隨后的2017年底,今日頭條就曾以300億美元的估值尋求融資,到了今年3月,今日頭條在進行新一輪融資時,再次提高自身估值,將新估值定為500億美金,折合人民幣超過3000億。

              一位互聯網行業觀察家對《商學院》記者說,這是一次由中宣部領導、由廣電和網信辦集中發力的意識形態整頓,從資訊、問答、社區到短視頻產品全盤覆蓋。何時放緩,可能是個企業管理者需要去主動回答的問題。

              國家網信辦發言人姜軍指出,“網絡絕非法外之地。網絡空間不是法外之地,任何人不得利用網絡傳播違法信息。這成為當前監管最嚴格的政策紅線。”過去一年多,網絡法制建設力度不斷加大,對網絡空間的監管不斷加強。2017年,國家制定了《網絡安全法》,國家網信辦公布了《互聯網跟帖評論服務管理規定》等制度規定,網絡規范漸趨精細化。與此同時,一批社交網站、客戶端等,或因對其平臺用戶發布的法律法規禁止發布的信息未盡到管理義務,被立案調查。或因持續傳播色情低俗信息、違規提供互聯網新聞信息服務等問題,先后被主管部門約談和被要求應用下架。國家加強網絡治理的決心和行動,由此可見一斑。

              11日清晨,張一鳴發了一封致歉信。關于今日頭條的發展,《商學院》也將持續關注。

              致歉和反思

              關心今日頭條的朋友們:

              我真誠地向監管部門致歉,向用戶及同事們道歉。 從昨天下午接到監管部門的通知到現在,我一直處在自責和內疚之中,一夜未眠。

              今日頭條將永久關停“內涵段子”客戶端軟件及公眾號。產品走錯了路,出現了與社會主義核心價值觀不符的內容,沒有貫徹好輿論導向,接受處罰,所有責任在我。

              自責是因為辜負了主管部門一直以來的指導和期待。過去幾年間,主管部門給了我們很多的指導和幫助,但我內心沒有真正理解和認識到位,也沒有整改到位,造成今天對用戶不負責任的結果。

              自責也是因為辜負了用戶的支持和信任。我們片面注重增長和規模,卻沒有及時強化質量和責任,忽視了引導用戶獲取正能量信息的責任。對承擔企業社會責任,弘揚正能量,把握正確的輿論導向認識不夠,思想上缺乏重視。

              同時,我也辜負了投入無限熱情和心血打造了這款產品的同事。產品出現這么大的問題,停止服務,我有領導責任。

              3月29日央視報道我們的廣告問題后,我不斷反思自己以前的想法,反思公司現在的做法,開始大力推進公司員工提高意識、改進管理、完善流程。

              我是工程師出身,創業的初心是希望做一款產品,方便全世界用戶互動和交流。過去幾年間,我們把更多的精力和資源,放在了企業的增長上,卻沒有采取足夠措施,來補上我們在平臺監管、企業社會責任上欠下的功課,比如對低俗、暴力、有害內容、虛假廣告的有效治理。

              我們作為一家十八大后快速發展起來的創業公司,深知公司的快速發展,是偉大時代給的機會。我感恩這個時代,感恩改革開放歷史機遇,感恩國家對于科技產業發展的扶持。

              我深刻反思,公司目前存在問題的深層次原因是:“四個意識”淡薄、社會主義核心價值觀教育缺失、輿論導向存在偏差。一直以來,我們過分強調技術的作用,卻沒有意識到,技術必須要用社會主義核心價值觀來引導,傳播正能量,符合時代要求,尊重公序良俗。

              我們必須重新梳理我們的愿景。我們說,要做全球的創作與交流平臺。這就要求我們必須保證所“創作”與“交流”的內容是積極向上的、健康有益的,能夠給時代、給人民帶來正能量。

              我們必須重新闡釋并切實踐行我們的社會責任:正直向善,科技創新,創造價值,擔當責任,合作共贏。我深刻地認識到,企業的發展必須緊扣時代和國家發展主旋律。

              今天,監管部門、公眾和媒體指出了公司存在的問題,是對我們的善意提醒和有力鞭策。我跟我的同事們將立即著手改變,改變自己的思想,改變我們的做法。

              一、將正確的價值觀融入技術和產品

              1、加強黨建工作,對全體員工進行“四個意識”、社會主義核心價值觀、輿論導向、法律法規等教育,真正履行好企業的社會責任。

              2、強化各業務線履行社會責任的制度化機制化,將其列入業務考核范圍。

              3、進一步深化與權威媒體合作,提高權威媒體內容的分發,保證權威聲音有力傳播。

              4、強化總編輯責任制,全面糾正算法和機器審核的缺陷,不斷強化人工運營和審核,將現有6000人的運營審核隊伍,擴大到10000人。

              關鍵詞: 時代 網絡

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