“胡老師，您好，你的車險(xiǎn)在8月20日到期，我們公司可以給你提供一份詳細(xì)的保險(xiǎn)清單……”“何老師，你的車險(xiǎn)快到期，現(xiàn)在續(xù)保有大的優(yōu)惠，過9月1日，保險(xiǎn)要上漲10至20%喲!”……

從7月底，很多車險(xiǎn)要到期的車主，都接到了很多保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的電話，就一個(gè)意思：7月31日前續(xù)保，優(yōu)惠多還送禮。8月1日起，車險(xiǎn)要漲價(jià)10至20%。

記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實(shí)車輛的保險(xiǎn)價(jià)格沒變，變的是返給車主的油卡、購(gòu)物卡等禮品少了。

續(xù)保沒拿到油卡

8月14日16時(shí)，渝BWT8XX車主胡某，到某保險(xiǎn)公司繳納了車輛2019年的保險(xiǎn)。“早知道保險(xiǎn)真的要漲價(jià)，我就應(yīng)該聽業(yè)務(wù)員的話，在他們那里續(xù)保了，還可以領(lǐng)到油卡。”

胡先生有一輛豐田轎車，購(gòu)于2013年8月。“每年的保險(xiǎn)費(fèi)用在2500元左右，優(yōu)惠540元，還送500元油卡和工具箱等禮品。”胡說(shuō)，7月底，他接到了多家保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員電話，說(shuō)8月1日續(xù)保要漲價(jià)，還沒有優(yōu)惠，“我一直認(rèn)為這些都是業(yè)務(wù)員的套路，就是想讓我在他們那里續(xù)保。”他說(shuō)，聽多了套路，突然來(lái)一個(gè)真的，反而不相信了。現(xiàn)在的保費(fèi)還是2500多元，但沒有油卡、工具箱、購(gòu)買卡等禮品。最后，業(yè)務(wù)員看他很失落的樣子，自己出錢送了他一盒毛巾，價(jià)格29.8元。相比優(yōu)惠的540元和500元實(shí)打?qū)嵉挠涂ǎ壬喈?dāng)于多支付了保險(xiǎn)970.2元錢。

類似的情況還有很多，大多數(shù)車主都認(rèn)為是業(yè)務(wù)員的“套路”，沒有想到事情是真的。

商業(yè)車險(xiǎn)統(tǒng)一手續(xù)費(fèi)率

保險(xiǎn)公司、業(yè)務(wù)員、車險(xiǎn)代理商為什么要瘋狂出單?

這和銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率監(jiān)管有關(guān)要求的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)有關(guān)。以前，車主習(xí)慣買車險(xiǎn)返現(xiàn)、送油卡、禮品等這樣的福利。而且很多車主都是多家保險(xiǎn)公司來(lái)來(lái)回回多次比較，哪家保險(xiǎn)公司返現(xiàn)多、送油卡、禮品多，就在哪里買車險(xiǎn)。

重慶某車輛保險(xiǎn)代理商顧先生告訴記者，實(shí)際上，車主得到的返現(xiàn)、油卡、禮品等，都來(lái)自保險(xiǎn)公司給的手續(xù)費(fèi)，它們是保險(xiǎn)公司支付給中介和代理人的傭金。“傭金的比例從20%到40%不等。”他說(shuō)，中介和代理人將大部分傭金給了車主，這樣保險(xiǎn)公司有了保單，中介和代理人提成賺了錢，車主又得到了油卡、禮品等，三方高興。

“但是這有一個(gè)很大的隱患，就是保險(xiǎn)公司支付給中介和代理人的傭金比例越高，保險(xiǎn)賣得是好，最后演變成全行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)。”他說(shuō)，愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致營(yíng)銷成本越來(lái)越高，保險(xiǎn)公司出現(xiàn)虧損，保險(xiǎn)理賠服務(wù)大打折扣，最終受害的，還是車主。

某保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理員左先生告訴記者，以前的商業(yè)車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)率一般是30至40%之間。“公司給的手續(xù)費(fèi)(即傭金)，由代理員、業(yè)務(wù)員靈活處理，你可以全部返現(xiàn)給車主，也可以返現(xiàn)一部分，再送禮品。”左說(shuō)，公司現(xiàn)在給的政策在20%或25%之間，而且是包干所有費(fèi)用。即商業(yè)車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)率最多將減少一半，這將實(shí)實(shí)在在影響車主的實(shí)際保費(fèi)支出。

“8月1日，說(shuō)車險(xiǎn)漲價(jià)了，其實(shí)是優(yōu)惠少了。”他說(shuō)，即現(xiàn)在的車險(xiǎn)沒有返現(xiàn)，沒有油卡、禮品等。比如以前你的車險(xiǎn)是2500元，返現(xiàn)20%，即500元，還有400元油卡。現(xiàn)在沒有20%的返現(xiàn)，就需要繳納足額的車險(xiǎn)2500元。

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銀保監(jiān)發(fā)通知規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)

記者在銀保監(jiān)官網(wǎng)看到，銀保監(jiān)7月20日發(fā)布《關(guān)于商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率監(jiān)管有關(guān)要求的通知》，《通知》中規(guī)定各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司制定費(fèi)率方案應(yīng)嚴(yán)格遵循合理、公平、充足的原則，不得以任何形式開展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。還要求各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)報(bào)送手續(xù)費(fèi)的取值范圍和使用規(guī)則，《通知》所指手續(xù)費(fèi)為向保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人代理人(營(yíng)銷員)支付的所有費(fèi)用，包括手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)、薪酬、績(jī)效、獎(jiǎng)金、傭金等。

某保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，這次銀保監(jiān)給出的規(guī)定的確是史上最嚴(yán)的，有責(zé)任書，還有精算評(píng)估意見，以及費(fèi)率方案表。如果沒有嚴(yán)格按照這個(gè)政策執(zhí)行，保險(xiǎn)公司和負(fù)責(zé)車險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)將面臨嚴(yán)重的處罰。

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