2019年的教育行業(yè)，有一個(gè)詞越發(fā)成為各家機(jī)構(gòu)的關(guān)注重點(diǎn)：OMO模式。繼高思教育剛通過(guò)品牌更名的方式表示繼續(xù)聚焦OMO(Online-Merge-Offline)新教育場(chǎng)景后，京翰教育也宣布推出OMO個(gè)性化教育暨優(yōu)勢(shì)養(yǎng)育產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，包括精銳教育、樸新教育等多家教育公司已宣布將OMO模式列為公司主要戰(zhàn)略。有業(yè)內(nèi)人士表示，在增量市場(chǎng)逐漸飽和及競(jìng)爭(zhēng)加劇影響下，教培行業(yè)正在經(jīng)歷從純線上及純線下到線上線下融合的OMO模式探索，以完成更好地下沉，做更重的服務(wù)及教學(xué)內(nèi)容本地化等。從概念的提出到行業(yè)落地的兩年時(shí)間里，誰(shuí)是OMO模式的頭號(hào)玩家呢?

教育O2O升級(jí)版

2017年，創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)針對(duì)新零售提出的OMO概念，已隨著技術(shù)的快速發(fā)展在教培行業(yè)鋪展開(kāi)來(lái)。OMO(Online-Merge-Offline)模式是指線上和線下的深度融合，是繼O2O之后市場(chǎng)效率大幅提升的商業(yè)模式。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士盧雷表示，和教育O2O單純地將交易過(guò)程放在線上不同，OMO模式試圖在交易到服務(wù)的全鏈條上實(shí)現(xiàn)線上和線下的融合，這一方式解決了教育O2O發(fā)展受阻時(shí)所遇到的諸多問(wèn)題，比如缺乏教學(xué)過(guò)程和教學(xué)數(shù)據(jù)導(dǎo)致的教師與學(xué)生無(wú)法長(zhǎng)期留存在平臺(tái)上等。

具體來(lái)看，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)逐漸成熟，技術(shù)與教育充分融合并廣泛地應(yīng)用在教學(xué)中，精準(zhǔn)記錄教學(xué)和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地查漏補(bǔ)缺。其次，在線教育迅猛發(fā)展，體量和規(guī)模直線上升。特別是今年暑假的K12網(wǎng)校大戰(zhàn)，使得用戶線上學(xué)習(xí)的接受度得到大幅提升，在線教育用戶大批量“上線”。但也極大地分流了線下教育機(jī)構(gòu)的流量，單純的線下模式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的多樣化需求，加之政策的規(guī)范使得線下辦學(xué)成本攀升，積極布局線上業(yè)務(wù)，如在線直播、雙師課堂等更為精細(xì)化的教學(xué)服務(wù)迫在眉睫。

而對(duì)于在線教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，再想獲得高速發(fā)展，就需要去下沉三線以下市場(chǎng)，做更重的服務(wù)，教學(xué)內(nèi)容本地化等。據(jù)創(chuàng)新工場(chǎng)研究報(bào)告，三線城市參培率也已經(jīng)超過(guò)50%。此外，線上獲客成本高也是在線教育發(fā)力線下的原因之一。松鼠AI創(chuàng)始人兼CEO栗浩洋曾透露，線上的獲客成本是6000-8000元，線下是500-2000元。

針對(duì)為何今年會(huì)成為各家入局OMO的重要節(jié)點(diǎn)，京翰教育集團(tuán)總裁喻烜認(rèn)為：“市場(chǎng)有很多地方準(zhǔn)備好了，線上教育的品類、產(chǎn)品、內(nèi)容、工具變得非常豐富開(kāi)放后，更加愿意走到線下，這樣融合的形態(tài)和方式可以很好地互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。”

多家培訓(xùn)巨頭入局

在教培行業(yè)，已形成線上線下相結(jié)合的OMO模式是發(fā)展趨勢(shì)、傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)升級(jí)之路也必須走OMO模式的共識(shí)。4月時(shí)，愛(ài)學(xué)習(xí)教育集團(tuán)在獲得D輪融資時(shí)，創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO須佶成就曾表示，傳統(tǒng)教育變革方向與新零售進(jìn)行類比，即結(jié)合線下教學(xué)效果落實(shí)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行OMO的多場(chǎng)景融合，形成線上線下聯(lián)動(dòng)，提供高品質(zhì)、全場(chǎng)景、個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

愛(ài)學(xué)習(xí)教育集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁李川告訴北京商報(bào)記者，教育行業(yè)都開(kāi)始提OMO，這是一個(gè)時(shí)代的變更大趨勢(shì)。從PC的互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再到物聯(lián)網(wǎng)，線上和線下因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展在進(jìn)行著融合，這個(gè)概念現(xiàn)在是一個(gè)新的概念，但相信在五年后，所有環(huán)節(jié)不會(huì)再被提及，因?yàn)樗潜厝悔厔?shì)。“最好的教學(xué)效果應(yīng)該是線下的場(chǎng)景加線上的融入，并將數(shù)據(jù)打通。”李川補(bǔ)充道。

不久前，京翰教育也宣布落地OMO模式，利用AI一體機(jī)等智能產(chǎn)品，打通線下教育、線上課程、雙師課堂等數(shù)據(jù)。這是繼精銳教育、愛(ài)學(xué)習(xí)教育、樸新教育之后又一家聚焦OMO模式的培訓(xùn)巨頭。

事實(shí)上，今年初開(kāi)始，已有多家教育公司宣布將OMO模式列為公司主要戰(zhàn)略。精銳教育CEO張熙曾說(shuō)，“我們會(huì)投入30億元，做好線上線下技術(shù)深度融合。這30億元中有20億元用于技術(shù)升級(jí)，大力推動(dòng)精銳大生態(tài)鏈OMO的形成”。樸新教育創(chuàng)始人沙云龍表示，“期待進(jìn)一步探索線上線下OMO模式的發(fā)展前景”。不僅如此，學(xué)大教育推出了“雙螺旋”教學(xué)模式，將線上與線下產(chǎn)品深度融合，雖名稱不同，但本質(zhì)也是OMO模式。這都反映出，OMO模式已經(jīng)開(kāi)始全面爆發(fā)。

仍處探索中

“OMO模式是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)給教育行業(yè)帶來(lái)的新變化，對(duì)于這一新出現(xiàn)的概念，沒(méi)有既往經(jīng)驗(yàn)，各家都在摸著石頭過(guò)河。”盧雷談道，所以也還沒(méi)有出現(xiàn)所謂的“老大”。那么，技術(shù)進(jìn)步還將為教培行業(yè)帶來(lái)哪些可能呢?在須佶成看來(lái)，技術(shù)幫助教育領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)兩件事，一是優(yōu)質(zhì)資源的大規(guī)模快速普及，另一個(gè)是千人千面的大規(guī)模因材施教。

據(jù)了解，行業(yè)目前對(duì)OMO模式有多種理解。有業(yè)內(nèi)人士表示，是用線下的服務(wù)去拓展線上疆域，線下不可能完全搬到線上，線上應(yīng)該做的是增量，體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)線上業(yè)務(wù)的特色優(yōu)勢(shì)。也有觀點(diǎn)表示，是用線上的服務(wù)去拓展線下，以及通過(guò)技術(shù)手段，給老師賦能，給客戶賦能。在精銳教育集團(tuán)副總裁焦典看來(lái)，OMO模式的未來(lái)發(fā)展形態(tài)下，線上教學(xué)和服務(wù)要同時(shí)兼具著線下的教學(xué)和服務(wù)。可以從教研、產(chǎn)研和服務(wù)幾個(gè)體系去攻克，未來(lái)OMO的發(fā)展趨勢(shì)是個(gè)性化教育。

此外，當(dāng)下一二線城市的教培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于飽和，三線以下城市無(wú)疑成為了教培機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的“新藍(lán)海”。 須佶成強(qiáng)調(diào)，不會(huì)再在北京以外的地方開(kāi)設(shè)直營(yíng)學(xué)校，要用OMO模式去覆蓋全國(guó)90%以上的縣市。可見(jiàn)，采取OMO模式成為了攻占下沉市場(chǎng)的利器。

除了企業(yè)端對(duì)于OMO模式的探索，資本方也對(duì)OMO模式有所關(guān)注。藍(lán)象資本創(chuàng)始合伙人寧柏宇表示，從做投資的角度來(lái)講，OMO還處于一個(gè)非常早期的階段。今天大家看到的所有在線教育的形式和線下教育的形式其實(shí)還有很多的空間，遠(yuǎn)到不了完全成熟的形式。“OMO的機(jī)遇將在大機(jī)構(gòu)，而非創(chuàng)業(yè)者。”寧柏宇補(bǔ)充道。OMO是大規(guī)模、兵團(tuán)式、重裝作戰(zhàn)的領(lǐng)域，新生的創(chuàng)業(yè)公司無(wú)法與傳統(tǒng)培訓(xùn)巨頭們抗衡，提供全體量的完備教學(xué)服務(wù)產(chǎn)品。因此，線上、線下同步布局，幾乎只有巨頭級(jí)別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才有可能推行。

關(guān)鍵詞： 教育O2O