今年以來，人行陜西省咸陽中支通過實施窗口部門黨員干部聯系服務對象機制建設，激發支部工作活力，增強黨員履職動力，促進黨建與業務深度融合，全力推進“讓黨旗在基層一線高高飄揚”活動在轄區走深走實。

人行咸陽中支通過建立長效機制、完善日常管理和搭建支部交流平臺等方式，形成統籌推動、責任明晰、上下聯動的工作格局。一是建立“七項機制”。中支黨委將窗口部門黨員干部聯系服務對象機制作為促進開展“讓黨旗在基層一線高高飄揚”活動的重要抓手，在班子成員“一對一”聯系窗口部門抓落實的基礎上，制定《咸陽中支關于窗口部門黨員干部聯系服務對象機制建設的實施方案》，整合建立支部聯學共建、對標查擺找差距和為民服務抓落實等七項長效機制，從制度上確保了“品牌促黨建、黨建促業務”的工作模式可持續發展。二是突出“三項管理”。為確保各項要求落實到位，黨委組織部強化統籌管理，將窗口部門黨員干部聯系服務對象機制建設,列入中支2021年黨建和業務工作責任清單，與各項黨建、業務工作同部署、同檢查、同落實、同考核，層層傳導壓力，確保年初有目標，年末有成果;強化日常管理，建立動態管理臺賬，按月匯總、上報、通報各窗口部門創建工作情況，查漏補缺、激勵先進、鞭策后進;強化項目管理，每月遴選有代表性、典型性的窗口部門特色舉措，列入重點關注項目，加強宣傳、加快推進;把進展相對緩慢、成效不夠顯著的科室創建工作列入督辦清單，深入查找問題癥結，及時發送工作提示，督促加以整改。三是加強“兩類溝通”。針對各窗口部門工作職責不同、履職各有特點等實際情況，堅持目標導向、結果導向、問題導向，召開推進會、交流會，研究解決各支部在工作中遇到的難點問題，編發工作簡報，建立各部門聯絡員制度、工作群，密切各黨支部之間、黨員之間經常性的溝通交流，引導相互借鑒經驗、競先發展。

在扎實開展窗口部門黨員干部聯系服務對象機制建設的過程中，人行咸陽中支一是積極引導各黨支部黨建與業務深度融合，實現雙發展、雙提升。在各窗口部門設置觸摸查詢機、宣傳櫥窗、公示欄、黨員桌牌等，亮出服務標準、黨員身份和承諾內容;組織開展黨史知識競賽、崗位練兵、業務競賽、量化考核等，引領黨員比技能、比作風、比業績;依托月度例會領導點評、支部會議黨員互評、窗口部門政務服務“好差評”等，凝聚服務群眾共識，檢視承諾踐諾情況，不斷改進工作方法。二是黨員領導干部帶頭，組織窗口部門與政府相關部門、金融機構、地方企業等單位和服務對象持續開展多種形式的聯學共建活動，加強優勢互補、互學互幫，實現業務聯學、工作聯促、黨員聯動;聯合轄區金融機構，組建調研團隊，下縣到村實地走訪，掌握第一手資料，摸清真實情況，在解決殘損人民幣回收和反假幣、支付便利化、征信服務、金融消費權益保護、外匯管理與服務等直接面向群眾的領域出實招、謀實效，不斷提升金融服務管理水平。三是以黨史學習教育、慶祝建黨100周年為契機，開展學習龔浩成、周永開等同志先進事跡、觀看《古田軍號》《榜樣》系列教育影片等學習先進活動，組織優秀共產黨員、老黨員講專題黨課，開展中支轄區“兩優一先”表彰工作，引導激勵黨員以先進典型為標桿，見賢思齊，檢視差距，不斷改進，以更加昂揚的精神面貌和求真務實的工作作風做好本職工作，營造了濃厚的學先進、做表率的良好氛圍。

人行咸陽中支采取“請進來+走出去”“線上+線下”相結合的方式，主動傾聽群眾心聲，真正了解群眾所思所想所急所盼。中支征信科黨支部召開征信業務座談會，向各支行及服務對象廣泛征集征信查詢、異議處理及應收賬款等各類問題，摸清各類主體訴求和問題;外匯管理科黨支部堅持黨員領導干部上門走訪企業制度，常態化深入外貿企業和經辦銀行，主動靠前服務。堅持從群眾最關心、最急切的問題入手，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。貨幣金銀科黨支部針對個別企業拒收現金及公交公司零錢兌換難等問題，開展全市整治拒收現金專項行動，組織為市公交公司開辟零錢兌換“綠色通道”;征信管理科黨支部針對咸陽高新區缺少征信查詢網點問題，及時在市內增加了3個征信查詢代理網點，填補了市內區域征信查詢網點的空白。堅持把群眾是否滿意作為工作的出發點和落腳點，檢驗工作成效。貨幣信貸管理科黨支部組織開展以企業項目對接，融資信息常態化對接為主要內容的“雙對接”活動，以及以金融機構支持企業發展情況綜合評議，優化提升營商環境“千企評銀行”為主要內容的“雙評議”活動，不斷強化銀企互動促進作用;支付結算科黨支部扎實開展“手機號碼支付百村行”惠農推廣工作，指導金融機構采取在服務場所提供助老設備、為行動不便老年人提供上門服務等措施，持續改善轄區支付服務環境。

關鍵詞： 人民銀行 銀企互動 支付服務 外貿企業