面對今年的6號臺風“煙花”，興業銀行上海分行全力做好防汛、防災工作，確保客戶及員工的人身、財產安全，保證金融服務的連續性。

在“煙花”登陸前，該行黨委即啟動災害天氣應急工作機制，成立應急領導小組，下設應急工作分隊，前置安全防線。該行緊密部署各項工作決策，確保各工作場所客戶、員工人身安全;嚴格執行24小時值班值守制度，保障各類自助機具正常運轉使用。

為保障客戶與員工的安全，該行對7月26日營業網點的業務辦理時間做出相應調整，部分沿江、沿岸網點及社區支行暫停營業。期間，該行客服熱線、網上銀行及手機銀行隨時為客戶提供在線服務。部分在26日正常營業的網點，在開門前對內外部環境全部進行風險排查，以確保客戶的生命財產安全和網點的安全運營。該行各營業網點專門設立了等候休息區域，準備了包括雨傘、干毛巾、充電寶、瓶裝飲用水、應急醫療用品等在內的便民物品，在極端惡劣天氣條件下可為客戶及周邊居民提供休憩場所。

此外，興業銀行上海分行已開辟救災和災后金融服務“綠色通道”，將第一時間為受災群眾、受災企業提供優先服務。按照監管相關規定，該行全力保障救災資金劃撥、現金提取、救災信貸等各項金融服務業務。對因受災而本人無法正常辦理業務的客戶，該行將根據實際情況提供個性化服務，切實保障客戶的金融權益。

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