融合聚力 運營賦能 中信銀行鄭州分行高效推動千人代發企業工資發放
2023-08-25 10:38:56 來源:南陽網
(相關資料圖)
某印刷企業員工千余人,8月24日,中信銀行鄭州分行憑借專業運營和優質服務,獲得該企業代發工資資格。離當月工資發放日僅剩幾天的時間,為了不影響工資發放,該行須高效完成上千張銀行卡開立、激活和工資發放操作。
批量開卡需要提前收集、錄入員工信息,因涉及人員眾多,時間緊、任務重,該行與企業財務高頻溝通,密切配合。該行工作人員利用班后時間,審核相關證明材料并完成錄入,最終順利完成千余張銀行卡批量發卡。
開卡后,千余張銀行卡激活又成為擺在工作人員眼前的難題,如由企業員工本人到銀行網點激活,耗時耗力,服務體驗較差。該行主動為企業提供上門激活服務,在激活銀行卡過程中,為了減少客戶等待時間,該行合理安排,選派多名業務骨干前往企業所在地,一部分人員負責開卡,一部分人員臨時開設金融知識宣講小課堂,開展反洗錢、防范電信網絡新型違法犯罪宣傳,引導客戶正確使用銀行卡,守護資金安全。
中信銀行鄭州分行始終堅持“以客為尊”的服務理念,用專業、高效、有溫度的服務,把實事辦實,把好事辦好。
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